Total Office - São Paulo – SP – de 2006 a 2008

Criação, desenvolvimento e gerenciamento de nova unidade de negócios.

 

Situação: assessoria comercial a imobiliária do segmento comercial, para impulsionar experiência bem sucedida de parceria com fabricante de mobiliário  corporativo (Caderode) e escritório de arquitetura voltado ao design de interiores (Neves Caldeira), respeitando alguns procedimentos pré-estabelecidos pela empresa.

Finalidade: Diferenciação da imobiliária frente à concorrência e otimização da midia utilizada pelo setor de corretagem para ampliação das oportunidades de negócios.

Cliente: BESP Consultoria Imobiliária

Obs.:  Trabalho foi  interrompido para revisão da  estratégia geral da empresa, ajuste ao mercado e avaliação do custo-benefício estimado em caso de investimento mais significativo para estruturação dessa unidade de serviços especificamente.

 

Solicitação: intermediação entre público que procura a imobiliária e arquitetos / fornecedores pré-credenciados, para fornecimento de layout e serviços de reforma.

 

Proposta: desenho, estruturação, operacionalização e gerenciamento do novo núcleo de negócios.

 

Algumas atividades:

• Estabelecimento de regras e condições para as parcerias internas e externas, incentivo e controle das relações, solução de conflitos entre partes, avaliação de resultados, relatórios;
• Procedimentos e operacionalização da prospecção de clientes com foco nas reformas, incluindo planilhas, controles, relatórios, material de divulgação, base para diálogos, visitas, desenhos;
• Acompanhamento do processo de amadurecimento do cliente na busca por imóvel, visando evitar sua migração para outras imobiliárias, tendo obtido a recuperação de alguns negócios tidos como perdidos pelo setor de corretagem;
• Elaboração de layout e orçamento preliminar para análise de retorno de investimento e negociação de carência de locação;
• Análise de atividade e zoneamento para compatibilização legal;
• Ampliação do cadastro de fornecedores de serviços e produtos da construção civil e decoração de interiores para as parcerias, conforme as regras da empresa;
• Acompanhamento pós-atendimento dado por parceiros, intermediação na solução de conflitos, avaliação da satisfação do cliente, reavaliação das parcerias.

 

 

Administração empresarial – São Paulo – SP – de 1978 a 2002

Reengenharia, gerenciamento, operações.

 

Situação: participante por cotas de sociedades limitadas, iniciando com atuações específicas no setor técnico, evoluindo para o gerenciamento de setores administrativos, culminando com proposta de reengenharia das empresas, encerrando com gerenciamento geral, desinvestimento e encerramento das atividades.

Empresas: Simelectro Comércio, Indústria e Serviços Ltda., sucessora de Simelectro Engenharia e Arquitetura Ltda., da qual foi sócia desde 1978 até 2002, e co-ligada C5Reposição de Materiais Elétricos Ltda., da qual também foi sócia de 1988 a 2002.

Obs.: Em outubro de 2000, o principal responsável pelas empresas faleceu repentinamente. A saúde econômica da empresa maior estava comprometida e sem possibilidade de recuperação. Para evitar que isso se refletisse na qualidade dos produtos fabricados (cabinas primárias de energia, painéis elétricos de controle e distribuição e outros), em 2002 optou-se pelo desinvestimento e encerramento das atividades de ambas empresas.

 

Processos e Produtos intermediários implantados ou obtidos:

• Análise de Contas de Balanço e Índices de Saúde da empresa Simelectro, elaborada para fins gerenciais e de avaliação da empresa, contando com suporte da equipe FIAUSP (ver item 3.2.3). Material utilizado na reestruturação da empresa e posteriormente nas decisões de desinvestimento e encerramento das atividades. Ano 2000.
• Diagnóstico de Campo para Elaboração de Plano de Marketing, aliando esforços de gestão integrada de três empresas (Simelectro, C5Reposição e terceira em estudo constituída por funcionários), visando redução de tributos e flexibilidade de trabalho, redefinição de foco, fidelização do cliente, adaptação às oscilações de mercado e investimento em divulgação. Trabalho elaborado contando com suporte da equipe FIAUSP (ver item 3.2.3). Ano 2000.
• Metodologia de Solução de Problemas através da utilização de Ferramentas da Qualidade, para melhoria do setor de vendas da empresa Simelectro. Trabalho elaborado contando com suporte da equipe FIAUSP (ver item 3.2.3). Ano 1999.
• Análise de Custos, Formação de Preço de Venda e Definição de Política Comercial das empresas Simelectro e C5Reposição. Desde 1998.
• Acompanhamento de processos trabalhistas, tributaristas e cíveis das empresas Simelectro e C5Reposição, negociação, revisão de contratos trabalhistas, implantação de sistema de Co-Gestão. Desde 1995.
• Implantação de Organização e Métodos nas empresas Simelectro e C5Reposição, segundo os atuais moldes sistêmicos, nos setores de compras, vendas e almoxarifado; em seguida nos setores de trabalhista, financeiro, contas, contábil, jurídico e fiscal, com informatização paulatina através de elaboração e vinculação de planilhas MSOffice-Excel. Desde 1992.
• Levantamento de Operações e Processos de Produção, Elaboração de Memorial de Componentes e Produtos, para administração da produção sob encomenda, com destaque para processos intermediários de produção de semi-acabados, nas empresas Simelectro e C5Reposição. Desde 1992.
• Responsabilidade técnica sobre Projetos, Aprovação e Acompanhamento de Obras de Arquitetura e Construção Civil pela empresa Simelectro, incluindo implantação de Organização e Métodos: compras, equiparação de materiais e serviços, fluxos de pedidos internos, controle de fornecimento de material para as obras e retorno do saldo não utilizado, destino de resíduos, contas a pagar e receber, formação de equipes de trabalho e contratos, e outras preocupações típicas de obras de pequeno porte. Desde 1978 até o encerramento da empresa em 2002.

 

 

Docência – Nível Superior – 2003 a 2004

Produção acadêmica e Aulas

 

SENAC – PUBLICAÇÃO: “Segurança em Meios de Hospedagem – Plano para uma Disciplina Integradora”. Co-autoria de Trabalho de Conclusão do Curso – TCC – de Pós-graduação lato sensu em Docência para o Ensino Superior em Turismo e Hotelaria, orientado pela Professora Ada de Freitas Manetti Dencker, apresentado e aprovado no SENAC em 2003, com resumo publicado na Coletânea 2003 de TCC de Pós-Graduação do SENAC São Paulo.

FACULDADE IDEPE – Professora Especialista em História da Cultura para a turma do 1º Semestre do Bacharelado em Turismo, noturno – 1º Semestre Letivo de 2004.

FACULDADE IDEPE – Professora Especialista em Teoria Geral do Turismo para a turma do 1º Semestre do Bacharelado em Turismo, noturno – 1º Semestre Letivo de 2004.

HOTEC ESCOLA DE HOTELARIA E TURISMO – Professora Especialista em Manutenção Hoteleira para a turma do 4º Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, diurno – 1º Semestre Letivo de 2004.